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Incrementamos el número de certificados. A través de la expedición y renovación en línea, los usuarios pueden obtener su firma electrónica más agíl; de esta forma aumentamos hasta un 40 por ciento la emisión en comparación con el sexenio pasado.
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Facilitamos la verificación de autenticidad en documentos firmados electrónicamente, a través del uso de código QR.
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Mediante el firmado automático de procesos administrativos en portales y sistemas, ahora es posible hacerlo a través de una llave de firma. De esta forma se pueden otorgar bajo demanda las 24 horas del día.
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Implementamos tecnologías de vanguardia que garantizan una alta disponibilidad en nuestros recursos de procesamiento y almacenamiento de datos. Además, establecimos rigurosos esquemas de respaldo para asegurar la integridad de la información, incluso en situaciones adversas como ataques o desastres.
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En este sentido, somos uno de los tres estados a nivel nacional en la adopción de tecnologías de virtualización e hiperconvergencia, lo que nos permite equilibrar de manera eficiente los recursos necesarios para nuestras aplicaciones y sistemas. Estas soluciones demuestran su valía porque mantienen en funcionamiento nuestros servicios digitales los 365 días del año, de manera resiliente y flexible.
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En paralelo, homologamos nuestras comunicaciones. Reconociendo la importancia de los servicios digitales en línea, aumentamos significativamente la velocidad de transferencia de datos entre nuestras oficinas y la conexión a internet. Esto garantiza que cualquier ciudadano o funcionario pueda acceder y utilizar nuestros servicios en línea desde cualquier lugar, en cualquier momento.
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Durante la presente Administración se llevó a cabo un programa de innovación de trámites y servicios bajo el acompañamiento de la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas, STRC.
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A través de este programa, se atendieron 1 mil 69 solicitudes para la adaptación y ejecución de soluciones tecnológicas, así como la creación de 48 sistemas de información.
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Durante esta Administración, hemos dado un gran paso hacia la modernización y la adaptación a las necesidades del siglo XXI. Hemos robustecido tanto la infraestructura tecnológica como la comunicación interna y externa, con una orientación clara en la seguridad de la información.
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Este proceso ha posicionado al Gobierno de Guanajuato como pionero en Hispanoamérica en cuanto a sistemas de información, comprometido con la mejora de la Administración y con un enfoque centrado en satisfacer las necesidades de la ciudadanía.