Para enfrentar los retos en materia sanitaria por Covid-19, a partir de abril de 2020 implementamos un sistema de citas, vía telefónica y a través de internet con el que gradualmente incorporamos trámites y servicios, así como la recepción de documentos vía correo electrónico. Se han generado un total de 197 mil 258 citas para atención de nuestros derechohabientes.