Se capacitó a las personas servidoras públicas que laboran en los cuatro Centros de Gobierno ubicados en Celaya, Irapuato, León y Salvatierra en temas de calidad en la atención a la inclusión con la introducción a la lengua de señas mexicanas. Se han mejorado los protocolos de atención para las personas con discapacidad y limitaciones, beneficiando a 22 mil 220 personas.