Para los guanajuatenses que se acerquen al Gobierno del Estado en busca de un apoyo, asesoría o para presentar una queja o sugerencia, en la presente Administración abrimos dos ventanillas de atención y acompañamiento: la oficina Modelo de Atención y Recepción Ciudadana, MARC, ubicada en Palacio de Gobierno donde el trato es personalizado y #CercadeTiGto con seguimiento telefónico en las peticiones de los usuarios, por medio de las cuales hemos tenido contacto con 4 mil 913 personas priorizando la calidez y la calidad de nuestro servicio.