Brindamos un servicio cálido, digno y efectivo. En Guanajuato cumplimos con las expectativas de atención a la salud de los guanajuatenses. El 96.3 por ciento de los usuarios de nuestros servicios nos evaluó satisfactoriamente, de acuerdo con los resultados de las encuestas de Satisfacción, Trato Adecuado y Digno realizadas en las áreas de consulta externa, hospitalización y urgencias de las unidades médicas del Sistema de Salud GTO. Nos encontramos 4.86 puntos por arriba de la media nacional, que es de 91.4. En 2018 obtuvimos 89.1 por ciento; en 2023, al segundo cuatrimestre, 96.3 por ciento.