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Con un enfoque de mejora continua y cultura organizacional para un buen clima laboral se han realizado acciones, que se ven reflejadas en los siguientes logros:
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Así mismo, en mayo de 2023, los centros de Irapuato y Celaya, recibieron el Distintivo Platino de Ahorro y Eficiencia de Energía, que promueve el Instituto de Innovación, Ciencia y Emprendimiento para la Competitividad para el Estado de Guanajuato.
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En los Centros de Gobierno se realizan acciones que contribuyan a disminuir el impacto ambiental. Como muestra de ello, el centro de Irapuato obtuvo en 2022 el reconocimiento de la Secretaría del Medio Ambiente y Ordenamiento Territorial por el Sistema de Administración Pública Sustentable.
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Los cuatro centros cuentan con el reconocimiento como espacios 100 por ciento libres de humo de tabaco, otorgado por la Secretaría de Salud. Así, se contribuye a las buenas prácticas para la ciudadanía y se convierten en ejemplos, como edificios públicos, manteniendo su certificación vigente hasta 2023.
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Derivado de esto en 2021, el Centro de León recibió un reconocimiento como edificio incluyente que le otorgó el DIF municipal de León. Además, en 2022, el Centro de Irapuato recibió reconocimiento del Ayuntamiento por las acciones en pro de la inclusión a través del programa ASÍ CGTO.
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Se capacitó a las personas servidoras públicas que laboran en los cuatro Centros de Gobierno ubicados en Celaya, Irapuato, León y Salvatierra en temas de calidad en la atención a la inclusión con la introducción a la lengua de señas mexicanas. Se han mejorado los protocolos de atención para las personas con discapacidad y limitaciones, beneficiando a 22 mil 220 personas.
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En los Centros de Gobierno se generan experiencias de calidad en la prestación de más de 600 trámites y servicios de diferentes dependencias y entidades, concentrando en un mismo lugar los trámites más demandados por la ciudadanía, con una visión de modernidad, simplificación y eficiencia
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Somos un gobierno empático, es así que a través del Programa ASÍ CGTO Atención y Servicio Incluyente, en los Centros de Gobierno realizamos acciones de mejora para aminorar las barreras a personas con discapacidad, como adecuaciones de infraestructura en estacionamiento, explanadas, servicios sanitarios y rampas, con una inversión de 7 millones 558 mil pesos del 2019 al 2023.
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Con estas acciones de simplificación, digitalización y trabajo colaborativo, Guanajuato sigue con paso firme en la prestación de trámites y servicios de calidad, con lo que mantenemos la certificación en el Programa de Simplificación de Cargas Administrativas, otorgado por la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria.
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De manera trasversal, fomentamos el sistema de citas en línea, herramienta que permite a los ciudadanos acudir de manera programada para realizar 21 trámites y servicios de manera cómoda y sencilla, disponibles en el sitio: citas.guanajuato.gob.mx